Notre engagement
Chez Novara, la protection de votre vie privée est aussi importante que celle de votre argent. Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services bancaires, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation britannique équivalente (UK GDPR).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, jamais.
Données collectées
- Données d’identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité, pièce d’identité
- Données de contact : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
- Données financières : transactions, soldes, opérations bancaires
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, identifiants de session
- Données de localisation : uniquement avec votre consentement explicite
Finalités de traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour : l’ouverture et la gestion de votre compte, l’exécution de vos opérations bancaires, la prévention de la fraude et du blanchiment d’argent (obligation légale), l’amélioration de nos services, et la communication avec vous.
Stockage et sécurité
Vos données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Elles sont stockées exclusivement dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en Europe. Aucun transfert hors EEE n’a lieu sans garantie appropriée (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre application Novara, ou en contactant notre Data Protection Officer à l’adresse [email protected].
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL en France, Garante en Italie, ICO au Royaume-Uni).
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant 5 ans à compter de la clôture du compte (obligation légale anti-blanchiment). Au-delà, elles sont définitivement supprimées ou anonymisées.